Aux nouvelles, chaque infection semble être une statistique, a déclaré Baez. Mais dans son travail, il clique sur un numéro de dossier et voit des détails sur la personne derrière ce numéro. Il entend leurs peurs et leurs angoisses mais aussi des lueurs d’espoir à mesure que leurs conditions s’améliorent.
«Nous ne pouvons pas promettre que nous allons répondre à tous leurs besoins; c’est impossible », a déclaré Baez. «Mais juste l’effort que nous sommes ici pour essayer – c’est édifiant. J’ai mis fin à de nombreuses conversations plus exaltantes qu’improbables. »
