« Le visiomachin, je n’y connais rien ». La fracture numérique renforce le sentiment d’exclusion de millions de Français

Un achat inconcevable

« Ça ajoute de l’isolement à l’isolement », résume Stella au bout du combiné, d’un ton las. Depuis que ses enfants sont partis, cette quinquagénaire vit seule dans sa bâtisse en pierre, dans un hameau « loin de tout », aux confins des Combrailles (Puy-de-Dôme). Elle ne dirait pas non à un smartphone qui lui permettrait de faire « comme tout le monde » : recevoir des photos et des vidéos de sa fille et de son petit-fils de 4 ans, qui résident à 400 km. Impossible avec son portable bas de gamme, qui permet tout juste d’appeler et d’envoyer des SMS, « quand ça passe ». Dans certaines zones peu denses, la 4G et le haut débit se font encore attendre.