« Alors que communiquer via Internet paraît quasi incontournable dans le monde professionnel et personnel, un peu plus de 21 % de la population [de plus de 15 ans] ne dispose pas de cette capacité », relevait une enquête de l’Insee en 2019.
17 % des plus de 15 ans se situent même dans une situation d’« illectronisme », c’est-à-dire d’illettrisme numérique : ils n’ont aucune compétence numérique de base ou ne peuvent se servir d’Internet, notamment parce qu’ils ne disposent d’aucun équipement adapté (connexion Internet, ordinateur, smartphone…). Parmi les plus touchés : les retraités et les précaires.
