Cette insuffisance de culture numérique n’est malheureusement pas l’apanage de populations exclues. Sans doute serait-on surpris de constater que même dans les entreprises, un grand nombre de salariés ne sont pas à l’aise avec l’avalanche de nouveaux outils numériques qui accompagnent les transformations des organisations : décompresser un fichier Dropbox, générer un fichier pdf, se connecter à une conférence téléphonique en ligne…, là aussi ces tâches en apparence anodines requièrent que l’on comprenne ces outils sans les subir au risque d’être atteint d’« anxiété informatique », sentiment d’être dépassé et qui se nourrit du rythme qu’impose le renouvellement rapide des outils numériques.
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