Avec pour titre « Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics », Jacques Toubon ne manqua de souligner que si «la dématérialisation offre de nouveaux moyens d’accès aux services publics et permet de simplifier l’accès aux informations et aux documents administratifs pour une majorité d’usagers … », cette démarche qui repose sur de nouveaux outils numériques « comporte un risque de recul de l’accès aux droits et d’exclusion pour de très nombreux usagers ». Et d’insister sur le fait qu’avec l’objectif gouvernemental d’une dématérialisation de la quasi-totalité des services publics d’ici à 2022, nous risquons d’accentuer la fracture numérique qui touche d’ores et déjà un nombre croissant de nos concitoyens.
L’« illectronisme », cause nationale
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(Crédits : Reuters)