Dans un entretien avec la BBC, un porte-parole de Facebook qui n’a pas donné son nom a indiqué que la loi “aurait pour effet de transférer la responsabilité de décisions juridiques complexes, des autorités publiques à des entreprises privées”.
Avant même la promulgation de cette loi, cette responsabilité existe déjà dans de nombreuses dimensions. Les entreprises ont classiquement une totale autorité sur les comptes et publications de leurs usagers : lorsque le compte d’un usager est suspendu ou que du contenu est retiré, la personne concernée est généralement dans l’incapacité d’accéder à une information sur les modalités de cette décision, ou d’entrer en contact direct avec un employé réel de l’entreprise pouvant aider à résoudre le litige. Même chose pour les usagers qui dénoncent du contenu ou des messages abusifs et n’obtiennent pas satisfaction.
