Pour les marques, le cas le plus célèbre à ce jour est sans doute Samsung, qui, lors de l’arrivée de HTC sur le marché du smartphone, a mis en place une vaste campagne visant à faire croire aux consommateurs que le HTC One avait de nombreux défauts techniques. Samsung s’est payé les services d’étudiants taïwanais chargés de poster leurs déboires imaginaires face au HTC One dans tout un tas de forums de discussions. Exxon a également monté de telles opérations sur le territoire américain, dans le but de contrer la résistance à l’exploitation de gaz de schiste.
Quelles en sont les manifestations les plus récentes, particulièrement en France dans ce contexte présidentiel ?
Pour l’instant, rien de bien dramatique n’est apparu dans la campagne présidentielle, tout juste quelques poussées de fièvre anti-Macron, mais rien de bien conséquent et rien qui ne puisse réellement peser sur le scrutin. Ceci dit, si on regarde les nations qui ont une longueur d’avance sur nous – comme la Corée du Sud et ses élections de 2012 – c’est dans les dernières semaines que nous pourrions voir arriver quelque chose de significatif. Nous avons ceci dit de nombreux signaux faibles qui montrent que le Front national a trois longueurs d’avance dans ce domaine, sans parler du fait qu’il existe de façon explicite une connivence et une convergence politique entre Steve Bannon et Marine Le Pen – et plus encore Marion Maréchal Le Pen. Je doute cependant que cela puisse avoir un impact significatif dans l’élection de 2017, même si les “trolls de Trump” commencent clairement à s’organiser pour soutenir la candidature de Marine Le Pen, comme l’a montré BuzzFeed récemment.
